Información que es recogida

En Estylopia respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información cuando accedes a nuestro sitio web (www.estylopia.com) o interactúas con nuestros servicios, ya sea en línea o de forma presencial.

Esta política aplica a todas las visitantes del sitio, clientas actuales o potenciales, y usuarias que participen en nuestros servicios o eventos.

1. Información que recopilamos

a. Información de contacto

Cuando te registras, reservas una asesoría, te suscribes al newsletter o te comunicas con nosotros, podemos recopilar:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Ciudad y país
  • Información adicional que decidas compartir voluntariamente (ej. edad, estilo de vida, etc.)

b. Información de pedidos y reservas

Si compras un servicio a través del sitio web, se recopilará información sobre el tipo de asesoría o experiencia contratada, fecha de reserva, preferencias personales y notas adicionales que incluyas.

c. Información de pago

El pago se realiza a través de plataformas externas seguras como PayPal, Stripe, Zelle o similares. Nosotros no almacenamos ni procesamos directamente tus datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.

d. Datos de navegación

Cuando visitas nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente información como:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia en el sitio
  • Cookies (ver sección 4)

2. Uso de la información

Utilizamos tu información para:

  • Ofrecer y mejorar nuestros servicios personalizados
  • Gestionar reservas, pagos y entregas digitales
  • Enviar comunicaciones relacionadas con tus servicios o consultas
  • Enviar contenido de valor (como newsletters, guías, promociones) si te has suscrito
  • Analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario

Nunca venderemos tu información personal ni la compartiremos con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando sea estrictamente necesario para prestar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.

3. Terceros con quienes compartimos tu información

Podemos compartir tu información, únicamente cuando sea necesario, con:

  • Proveedores de servicios de pago (como Stripe, PayPal)
  • Plataformas de correo electrónico y marketing (como Mailchimp)
  • Herramientas de análisis web (como Google Analytics)
  • Servicios de agendamiento (como Calendly o Acuity Scheduling)

Estas plataformas operan bajo sus propias políticas de privacidad, por lo que te recomendamos revisarlas si deseas conocer más sobre su tratamiento de datos.

4. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el comportamiento en el sitio. Puedes aceptar o rechazar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones podrían verse afectadas si las desactivas.

5. Publicaciones y contenido compartido

Si decides comentar en el blog, enviar reseñas o participar en espacios públicos como redes sociales o eventos grupales, la información compartida podrá ser visible para otras usuarias. Te pedimos ser cuidadosa con la información personal que decides hacer pública.

6. Derechos de las usuarias

Tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
  • Modificar o actualizar tus datos
  • Eliminar tu información (en ciertos casos)
  • Cancelar tu suscripción a nuestras comunicaciones en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: customer@estylopia.com.
Procesaremos tu solicitud en un plazo razonable.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger tu información personal frente a pérdida, mal uso o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Menores de edad

No recopilamos intencionalmente información de personas menores de 13 años. Si eres madre, padre o representante y crees que tu hija/o ha compartido información personal con nosotros, por favor escríbenos para eliminarla.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento. Recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informada.

10. Contacto

Si tienes dudas, sugerencias o deseas ejercer alguno de tus derechos sobre tus datos personales, puedes escribirnos a:

Estylopia – Patricia Ibarra
Correo electrónico: servicios@estylopia.com
Ubicación: Miami, Florida, EE.UU.

Nota legal:

Esta política está basada en prácticas comunes de privacidad en EE.UU. para pequeños negocios creativos. No sustituye asesoría legal profesional. Para cumplimiento completo con normativas específicas (como CCPA o GDPR, si aplica), recomendamos consultar a un abogado especializado en privacidad digital.